普外科一病區(qū)護理團隊簡介
普外科一病區(qū)（肝膽外科）為山東省醫(yī)藥衛(wèi)生重點專業(yè)、山東省優(yōu)質護理服務示范病房、濱州市首屆名科、市醫(yī)學重點學科、市級領先專科、市級優(yōu)秀護理團隊。
這是一支臨床經驗豐富、富凝聚力、具執(zhí)行力、有戰(zhàn)斗力、結構優(yōu)化的優(yōu)秀護理隊伍，目前共有護理人員16名，其中副主任護師1名，主管護師8名，護師5 名，護士2名；本科學歷14名，?？茖W歷2名，平均年齡32.6歲，是一支年輕而充滿活力的護理隊伍。團隊人員中獲省級示范標兵1人，濱州市優(yōu)秀護士嘉獎5人次，百佳護士1人次，五一勞動獎章1人次，三八紅旗手1人次；被濱州市人民政府授予“全市工作護理先進集體”并記團體二等功，自2012年至今連續(xù)9年被評為院級“優(yōu)秀護理團隊”，發(fā)表論文20余篇，發(fā)明專利14項，主持完成1項科研，榮獲濱州市科學技術進步二等獎。
一、推行優(yōu)質護理服務，創(chuàng)新服務模式
科室在護士長帶領下，明確目標、真抓實干、與時俱進、開拓創(chuàng)新，用實際行動推動優(yōu)質護理服務，緊緊圍繞我院護理發(fā)展目標，認清護理改革形勢，落實責任制整體護理服務模式，率先開展APN排班，改革護理晨交班模式，實現護理人員科學分層管理，完善績效改革等。先后開展了新型三級護理查房，施行“和病人在一起，讓病人參與進來”的半開放式個性化服務模式，落實以患者為中心的健康教育、圍術期康復訓練、出院患者隨訪，形成了一套軀體、心理、康復三位一體的連貫性綜合護理服務模式。
二、拓展?？苾群?，工作管理標準化
科室擁有健全的三級質量管控體系，推行三級管控，職責明確；改革培訓形式：醫(yī)護聯(lián)合授課+討論、結合具體案例進行演練、線上教學、重點患者責任護士跟隨主任查房、設計場景應急演練等多種培訓模式，增設晨間2-5分鐘的案例警示、“今天我分享”等小課堂，培訓后采用思維導圖總結所學及收獲；經嚴格選拔，成立一支業(yè)務知識精、教學能力強的護理師資隊伍；不斷深化護理專業(yè)內涵，增設?？瀑|控指標，質控實現表格化；切實提高各層級護理人員核心能力，不斷完善績效考核方案，體現多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得；科室實行7S管理，改善就醫(yī)環(huán)境，優(yōu)化工作流程，提升工作效率，使各項工作規(guī)范化、標準化、制度化、常態(tài)化。
三、打造家文化，提供精、細、優(yōu)護理服務
科室打造“肝膽有愛，溫暖有家”的家文化，護理人員開展“放飛心情，減壓你我”一系列活動；對帶管出院患者開展護理延伸服務；落實人文關懷，開展“遠離疼痛 守衛(wèi)健康”為主題的圍手術期疼痛規(guī)范管理，以打造“無痛”化病房為目標，配合醫(yī)療實施快速康復管理理念，采用多模式的鎮(zhèn)痛、個性化的鎮(zhèn)痛方案，使患者安全舒適的渡過圍手術期，明顯縮短患者住院日；深入“一病一品”管理，制定科室常見疾病護理路徑，進一步規(guī)范和細化圍手術期管理，優(yōu)化服務流程，打造?？破放?，圍繞“優(yōu)質護理服務鏈”這一主線，實施“熱心接、耐心講、細心觀、誠心幫、溫馨送、愛心訪”貫穿患者入院、出院和隨訪全過程的整體護理，用愛心和高度的責任感，為患者帶來精、細、優(yōu)的護理服務。
在“新冠”肺炎肆虐期間，護士長帶領全體護士積極響應院級領導號召，嚴格執(zhí)行市里頒發(fā)的新冠肺炎一號令文件，嚴格落實疫情排查、一患一陪人，培訓師黃曉君作為山東省第十批援鄂醫(yī)療隊隊員，支援武漢黃岡，圓滿完成支援任務。
科室醫(yī)護團隊緊緊圍繞“真情你我、肝膽相照”的品牌落實優(yōu)質服務，把?？铺厣?/span>做細做精，始終堅持“以人為本”、“以病人為中心”的護理服務理念，我們將銳意進取，與時俱進，為患者提供最先進、最優(yōu)質的護理服務，用技術和實力贏得信任，用服務和真情回報支持！
電話： 0543-3283262 （濱州市人民醫(yī)院普外一病區(qū)護士站）
0543-3283293 （濱州市人民醫(yī)院普外一病區(qū)辦公室）
0543-3282525 （濱州市人民醫(yī)院普外一病區(qū)門診）
